Continual Service Improvement (ITIL)

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ITIL Version 3's (V3) service lifecycle-based practice incorporates the best of V1 and V2 and tests current best practice for ITSM. Alongside the delivery of consistent, repeatable process activities as part of service quality, ITIL has always emphasised the importance of continual improvements. Focusing on the process elements involved in identifying and introducing service management improvements, this publication also deals with issues surrounding service retirement.
Anno:
2007
Edizione:
1
Casa editrice:
The Stationery Office
Lingua:
english
Pagine:
221
ISBN 10:
0113310498
ISBN 13:
9780113310494
File:
PDF, 4.63 MB
IPFS:
CID , CID Blake2b
english, 2007
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